POLITICA DELLA QUALITA’ DEL 22.09.2017


La misura del nostro successo è legata alla soddisfazione del Cliente e si basa sulla nostra capacita' di capire ed anticipare le sue necessita' e di realizzare un prodotto ed erogare un servizio che incontri non solo le sue esigenze esplicite ma anche i suoi bisogni impliciti

Le nostre offerte ed i nostri prodotti e servizi devono collocarsi sul mercato rispetto alla concorrenza nella fascia di eccellenza soprattutto per quel che riguarda qualita’ e affidabilita’ ed e’ il cliente che e’ l’arbitro di questa competizione

E’ quindi chiaro come la Qualita', intesa nel suo significato piu' ampio e completo di soddisfazione del Cliente, costituisca una leva fondamentale per la nostra affermazione sul mercato, purché essa sia compresa e attuata nel suo pieno significato.

Il nostro Sistema di Gestione per la Qualità è uno strumento che ci deve consentire di:

  • dimostrare al cliente la nostra capacità di fornire con regolarità un prodotto che soddisfi le sue esigenze
  • accrescere la soddisfazione del cliente migliorando di continuo prodotto e processi per ottenerlo
  • La nostra politica si basa quindi su questi punti strategici.
Clienti.

Ottenere e mantenere la soddisfazione dei clienti che e’ la base del nostro successo

Posizione sul mercato. Consolidare la nostra posizione di mercato nel settore protezione in polietilene per svariati impieghi industriali per connotarci come fornitore di eccellenza per servizio e qualita’

Requisiti dei prodotti e servizi. Individuare e raccogliere tutti i requisiti espressi ed inespressi dei nostri clienti ed adeguare il nostro prodotto servizio a queste esigenze e al pieno rispetto delle leggi e norme in vigore

Sistema qualita’. Sviluppare applicare e migliorare un sistema qualita’ in linea colle norme, che abbia un riconoscimento ufficiale che indichi strategie obiettivi e che permetta il controllo periodico e la misurazione dei progressi compiuti.

Il sistema qualita’ deve operare il piu’ possibilie in prevenzione e non può prescindere da una valorizzazione ogni qualvolta possibile dei costi/vantaggi

Il sistema di gestione della qualità della Panozzo è stato certificato nel Dicembre 2001 e ora proseguiamo sulla strada del miglioramento continuo.

Processi.

Rappresentare le nostre attivita’ in termini misurabili, controllarle e migliorarle, sia rivedendole e semplificandole, sia definendo gli obiettivi numerici da raggiungere e migliorandone le prestazioni.

Utilizzare questo approccio sia per sviluppare l’attivita’ preventiva che per il miglioramento continuo

Risorse umane.

Preparare le nostre persone a queste attivita’ con la diffusione delle informazioni e con la formazione tecnica e professionale. Definire responsabilita’ ed obiettivi, fornire le risorse e la delega per conseguirli, misurare i risultati raggiunti

Mezzi e risorse.

Definire le risorse occorrenti per il conseguimento degli obiettivi e renderle disponibili nei tempi opportuni

Costi.

Quantificare i costi ed i vantaggi legati a queste attivita’ mirando ad ottenere il miglior rapporto qualita’/costo e utilizzando anche questo criterio  per le decisioni

Controllo.

Misurare e controllare i nostri risultati e quindi l’efficienza del sistema attraverso i risultati conseguiti registrando e conservando i dati riesaminandolo periodicamente e effettuando le verifiche ispettive necessarie

Sicurezza e rispetto dell’ambiente:

Operare nel rispetto delle vigenti leggi e curare la sicurezza sul lavoro

Affrontare in modo sistematico la gestione delle problematiche riguardanti la salute e la sicurezza dei propri collaboratori, onde assicurare conformità alle leggi ed ottenere un miglioramento continuo delle prestazioni

Gestire la salute e la sicurezza come gli altri aspetti cruciali delle nostre attività

Perseguire l’obiettivo di “nessun danno alle persone”

Promuovere una cultura nella quale tutti i collaboratori e dipendenti della azienda partecipino a questo impegno

Adeguamento alla direttiva ROHS in sintonia con le esigenze del cliente

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